Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dudoan247 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dudoan247 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến dudoan247 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ tách biệt với dữ liệu giao dịch, giảm thiểu rủi ro nếu một hệ thống gặp sự cố. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để đảm bảo chỉ thiết bị được xác minh mới có thể đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được bảo vệ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập và ưu tiên hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ…

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới được cấp quyền, và theo từng trường hợp cụ thể. Chúng tôi không cấp quyền truy cập rộng rãi cho toàn bộ đội ngũ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây, và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận danh tính qua OTP tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Chọn loại yêu cầu, xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và theo dõi trạng thái ngay trên trang.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, chọn Yêu cầu xem dữ liệu và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ và đúng trình tự.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên chỉ ghi trạng thái đăng nhập và thiết lập hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.